Обязательно к прочтению перед тем, как задать новый вопрос!
1. Мы зарегистрировались, но не получили активационную ссылку. Что делать?
Написать на
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. письмо, в котором указать адрес электронной почты, на который не пришло письмо. Повторно регистрироваться не надо!!!
2. Мы зарегистрировались, заполнили данные, но не видим свою библиотеку в общем списке. Почему?
Ваша библиотека есть в базе, но пока
данные не опубликованы, она видна только вашему куратору, администратору портала и вам, если вы авторизованы. Данные библиотеки может опубликовать ваш куратор по сбору данных в регионе. Для этого в личном кабинете библиотеки в разделе "Контактная информация" куратор в строке "состояние" должен выбрать "опубликовано". Тогда название библиотеки будут отображаться в общем списке на портале, а данные библиотеки будут доступны для просмотра всем пользователям.
3. Забыли/потеряли/не знаете ваш логин и/или пароль. Не нужно регистрироваться повторно! Воспользуйтесь формой восстановления логина-пароля
stat.rgdb.ru/registration?view=reset Или обратитесь к администратору на форуме или по почте
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
4. Не сохраняются данные. Появляется сообщение об ошибке или "Страница не найдена".
Самая частая причина - неверный формат данных. Обратите внимание, что все показатели (кроме финансов и площади) должны быть целыми числами. Так, например, всего в разделе "Персонал" часто по ошибке указывают количество штатных единиц, а не человек.
Уважаемые коллеги! Благодарим вас за активную работу на портале и обращаемся с огромной просьбой. Когда вы просите восстановить данные для доступа, изменить название библиотеки (или поменять федеральный округ, регион или тип), то, пожалуйста, указывайте ссылку на эту библиотеку. Иначе выяснение этого может затянуться. Надеемся на ваше понимание!
