ТЕМА: проблема с входом по логину

Добрый день, при регистрации ЦРБ им. Л. Н. Толстого и библиотеки - филиала "Библиотека им. М. М. Пришвина" была указана одинаковая почта.
В итоге не могу вспомнить логин ЦРБ им. Толстого (МБУК города Новосибирска "ЦБС Октябрьского района"), а при восстановлении логина вылазит логит библиотеки им. Пришвина. В информации по библиотеке Пришвина поменяли почту, но результата это не принесло.
Подскажите, как можно восстановить учетную запись ЦРБ им. Л. Н. Толстого?